Dpto. Jurídico

Nuestro departamento jurídico especializado en el sector energético, en constante actualización, supervisa, asesora y gestiona acuerdos, contratos y relaciones con distribuidoras, comercializadoras, administraciones y otras entidades.

Siempre defendiendo los derechos de nuestros clientes frente a los abusos de comercializadoras y distribuidoras de energía.

Los servicios del Dpto. Jurídico están incluidos en nuestro contrato anual ENERCONTROLLER.

Este es uno de los puntos fuertes del Dpto. Jurídico de ENERTRA, proteger a nuestros clientes de los abusos existentes en el sector, debido a la posición de fuerza que tienen las compañías comercializadores y distribuidoras eléctricas.

Defendemos los derechos de los consumidores apoyados en un excelso conocimiento de marco regulatorio de aplicación.

Durante el año 2020 hemos tenido un ratio de éxito del 98%, evitando pagar a nuestros clientes 400.420€.

En ocasiones, las compañías comercializadoras y distribuidoras realizan el cobro de cantidades indebidas que no respetan los derechos del consumidor estipulados en el marco regulatorio del sector.

Nuestro Dpto. Jurídico gestiona la reclamación de esos importes, rescatando las cuantías cobradas indebidamente.

Reclamaciones de derechos de acometida: durante el año 2020 hemos tenido un ratio de éxito del 96%, recuperando un total de 214.120€ a nuestros clientes.

Las condiciones y parámetros que deben cumplir las empresas distribuidoras de energía durante el suministro, están definidas en el marco regulatorio vigente. Rangos de tensión, frecuencia, huecos, cortes y microcortes, la normativa actual estipula los niveles y límites permitidos.

En muchos casos, cuando se produce un incumplimiento de la calidad de suministro, se generan problemas en la actividad de las empresas y averías de maquinaria.

La MONITORIZACIÓN permite identificar y justificar las deficiencias de calidad de suministro más comunes.

Siempre pendientes de las modificaciones en las normativas del sector para poder ofrecer adaptación constante, modificaciones e imposiciones que influyan energéticamente en nuestros clientes.

Mediante nuestro departamento técnico y jurídico se puede auditar la situación legal de las instalaciones energéticas de nuestros clientes, informando de las tareas que se deban realizar en caso de incumplimiento de normativa.

Información y gestión de subvenciones del sector energético. Nos encargamos del proceso integral de redacción y tramitación. Diseñamos las soluciones energéticas siempre orientadas al cumpliendo de los objetivos de las bases reguladoras de cada línea de subvención.

Acuerdo de colaboración con la empresa Prox Consultores, empresa especializada en la gestión de subvenciones para empresas, la cual realiza funciones de SAT en la parte administrativa de la gestión de los expedientes.

En 2020 hemos tenido un ratio de éxito del 96%, consiguiendo para nuestros clientes 511.353€.